Política de devolución y reembolso
PEDIDOS DE AMAZON: Si tiene problemas o tiene alguna pregunta sobre pedidos de Amazon, diríjase al servicio de atención al cliente de Amazon. No podemos acceder a su pedido, solo los clientes pueden hacerlo. Espero que lo entienda.
PEDIDOS DE SHOPIFY:
Si no está completamente satisfecho con su compra, ¡estamos aquí para ayudarle!
Agregue la siguiente información a la sección de mensajes en el formulario de contacto y le responderé rápidamente su correo electrónico.
Número de pedido: (si tiene)
Problema: (motivo de la devolución o cambio*)
*Envíe por correo electrónico (si corresponde) imágenes de respaldo a returns@shopairstik.com con el nombre y el número de pedido como asunto.
Devoluciones/Reembolsos
Tienes 21 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Su artículo debe estar en el embalaje original.
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto.
Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Las devoluciones que se hayan sacado del embalaje sellado tendrán un cargo de reposición del 20 %. Las billeteras no están incluidas y se pueden abrir, pero deben estar como nuevas. Para todo lo demás, consulte la página de términos y condiciones .
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original).
Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Asegúrese de que el servicio que utilice tenga seguimiento.
Enviar por correo a:
DISEÑOS KAPOTAS LLC
ATENCIÓN: DEVOLUCIONES
CAJA 10722
SAVANNAH, GA 31412
Nota: el costo del envío original se deducirá de su reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, utilice este formulario para ponerse en contacto con nosotros y dejar un mensaje detallado. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.